في دارك هورس، نسعى جاهدين لتقديم تجربة مُرضية عبر توفير العديد من الخدمات التي تُسهّل عليك الأمر. نأمل أن تتوافق خدماتنا مع توقعاتكم. يُرجى ملاحظة أن جميع الطلبات يتم إعدادها وشحنها في أسرع وقت ممكن.

بالنسبة للشحن:
عملنا بجد لتقديم أفضل شروط الشحن، وأسرع الطرق، وأقل الأسعار تنافسية.

تفاصيل الشحن:

• ستُسلم طلبك خلال 2 إلى 7 أيام عمل في المملكة العربية السعودية (حسب المدينة).
• أي تأخير في التسليم بسبب شركة الشحن يُعتبر خارج نطاق مسؤولية دارك هورس.
• إذا رُدّ الطلب من قبل شركة الشحن بسبب عدم استجابة العميل، أو تأجيل التسليم المتكرر، أو عنوان غير صحيح، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
• إذا وُجِد منتج مختلف عما طلبته، سنغطّي جميع تكاليف الشحن إذا أبلغتنا خلال 3 أيام من استلام الطلب.
• في حالة وجود خطأ في معلومات المستلم المقدمة، أو تقديم معلومات خاطئة من العميل، فإننا نُعفي من أي مسؤولية إذا تمت فقدان الشحنة أو تسليمها لشخص غير صحيح.
• تعمل شركات الشحن التي نتعاون معها على جميع مناطق ومحافظات المملكة العربية السعودية.

أسعار الشحن:

• SMSA (من الباب إلى الباب): سعر ثابت ٣٤.٥٠ ريال إلى جميع مدن المملكة.
• أرامكس (من الباب إلى الباب): سعر ثابت ٢٨.٧٥ ريال إلى جميع مدن المملكة.
• ريد بوكس (إلى الخزنة الذكية الأقرب المُختارة من العميل): سعر ثابت ١٦.١٠ ريال إلى جميع مدن المملكة.

مواعيد التسليم:

• يتم التسليم خلال ساعات عمل شركات الشحن الرسمية.
• يُرجى ملاحظة أن أيام العمل الرسمية دارك هورس تبدأ من السبت إلى الخميس.

تحديث حالة الطلب:
سيتم تحديث حالة الطلب خلال 24 ساعة عبر موقع شركة الشحن.